Geral
Meu Pedido
- Como acompanho status do pedido?
- Como rastrear meu pedido?
- Posso alterar meu pedido?
- Recebi meu pedido incompleto. Como devo proceder?
- O que é o status "Problemas Fiscais" do meu pedido?
- Posso cancelar meu pedido?
Entrega
- Como fazer com problemas na entrega?
- Posso alterar o endereço de entrega?
- Posso agendar uma entrega?
- Em caso de ausência no local de entrega, o que acontece?
- A entrega pode ser recebida por terceiros?
- O que verificar no ato da entrega?
Produto
- Como descubro meu tamanho nos produtos?
- Produto com defeito. O que fazer?
- Como faço para cuidar dos meus produtos?
- Recebi meu produto, mas desisti da compra. O que devo fazer?
- Posso trocar meu produto adquirido na loja física na loja online?
- Posso trocar meu produto adquirido na loja online em uma loja física?
Pagamento, vales e estornos
- Quais são as formas de pagamento?
- Como faço para usar o meu cupom de desconto?
- Quando meu estorno entrará na fatura do cartão?
- Posso alterar a forma de pagamento após fechar o pedido?
- Como receber uma 2ª via da nota fiscal?
- O que é DANFE?